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诺丽商务招聘物流售后客服专员

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发表于 2019-4-22 16:00:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本公司大量招聘
1 t; E7 v2 I. V! L9 L6 e: W职位描述% D- G7 `) `: ^9 _& j1 P+ r
一、招聘岗位:物流售后客服专员8 g* j: Q0 e- f' Q" w2 u9 G# W
岗位描述:通过阿里旺旺公司账号,处理客服快件在国际转运过程中遇到的异常问题,
7 g5 O. k) m! T& N使用公司内部系统查询,或按客户要求更改送货地址,完善海关清关所需个人资料等,不需要外呼或者销售。2 u" _% Q& H' h& V' z/ D2 ?
招聘人数:30人
3 H- s. \2 b+ L5 r9 g( ]1 V二、薪资待遇:面议(底薪+绩效奖金+福利)
, e; r. w  u. z# q7 c7 o8 v. N三、岗位要求:! |" N6 x4 F& h, |
1、学历:中专或以上、条件好可放低要求(可接受毕业实习学生)" D2 b8 T4 y! w7 s
2、性别:男女不限
' p7 H0 y) ?1 J/ N" A0 |5 ~3、年龄18至28岁! D8 y# V0 I: |7 B. r
1、新、熟手皆可,有客服工作经验者优先;
$ K' c. D" p/ b: ?6 R4、熟练运用office及良好的文档写作能力。: A1 S5 k  L0 `& T) W2 |
5、有机会派送总部或客户公司进行为期30天至45天进修学习。# ?- `' `) n4 @
6、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4 u& B! r/ y' d- \8 {" A( z7、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
0 y2 y) Y0 ?* q1 }8、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;. @8 x5 c3 E5 d4 A9 j8 M
9、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
- [/ f8 q, W7 a# ~$ {( T0 A10、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
1 j+ l  V& V5 c' y四、岗位职责:
+ {7 ]7 G% o& a' O# ?7 I1、负责接待客户咨询,不需要外呼与销售产品;
6 W  P& r% E  p2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;" h; G. T2 s6 y3 V& Q3 F9 o
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
' b2 X8 a' t: W: d  g1 E4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5 O" O% U9 I4 k5、维护客户关系
: a# _! Q, k! W+ E* U# V. ]$ H五、工作时间:每天上班8小时,一个月休息4天,法定节假日有补休、购买五险、饭补。
% s0 Y. e0 S/ ]0 P. O5 S) _, j! z/ t六、工作地址:广场东路405号壮乡柠檬鸭四楼诺丽商务咨询有限公司
0 t! A" [: U* e; n! ?! U联系电话181769487719 V  M" }5 N: x3 p3 g
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